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Photo : Frédéric Maigrot
Accueil / Intendance / L'accueil du public

L'accueil du public

Le public à qui est destiné le spectacle et qui a justifié tous les efforts accomplis jusque-là doit faire jusqu'au bout l'objet des soins attentifs de l'organisateur. En plus des précautions de base concernant le confort et la sécurité des spectateurs, il faudra s'assurer que tout a vraiment été fait pour leur permettre de profiter pleinement de la représentation. A quels aspects de l'accueil du public faut-il être particulièrement sensible ? Comment encore l'améliorer ?

Les spectateurs sont en droit d'assister au spectacle dans de bonnes conditions de confort physique, acoustique et visuel :
respecter les capacités de la salle, les consignes d'interdiction de fumer, assurer un chauffage suffisant et sans nuisances, faire en sorte que les sanitaires soient propres et en nombre suffisant, fermer le bar pendant les prestations des artistes.
Au sein de l'équipe d'organisation, des personnes seront assignées à l'accueil du public, attentives à toute hésitation ou demande de renseignement.

Il est encore possible de prévoir, en ouverture du spectacle, une présentation au micro de l'organisation ou de l'association, du spectacle proposé, des artistes qui vont se produire ou de faire prononcer par une personnalité locale quelques mots d'accueil et de bienvenue.
Pendant le spectacle enfin, il faut veiller à protéger le bon déroulement de la représentation des nuisances extérieures, du bruit des allées et venues, des sonneries de téléphones portables, des flashes des photographes : si les artistes ne désirent pas être filmés, enregistrés ou photographiés pendant leurs prestations, le public doit en être informé, par un affichage dans la salle par exemple.
Par ailleurs, il ne faudra pas oublier de préparer un dossier de presse à l'intention des journalistes et photographes de presse et jouer les intermédiaires entre eux et les artistes. Un peu de diplomatie, parfois, n'est pas inutile pour satisfaire les souhaits des uns et des autres...